题目内容：
在导游工作中，导游人员难免因工作失误或意想不到的麻烦，造成游客的不满或不悦。此时导游人员需要赔礼道歉、妥善处理，以求得游客谅解。（ ）
参考答案：
答案解析：
判断题：在导游工作中，导游人员难免因工作失误或意想不到的麻烦，造成游客的不满或不悦。此时导游人员需要赔礼道歉、妥善处理，以求得游
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：判断题
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人体不能合成维生素C，必需每日经食物摄取，因为人体内（ ）。[辽宁省2007年11月四级真题]
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导游人员的工作是服务性工作，地位与旅游者是不平等的。（ ）
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（ ）均属于因导游人员自身原因而造成漏接的情况。
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游客在浙江海宁县盐官镇观看钱塘江涨潮时，通过联想、感觉来欣赏美、体验美，这就是（ ）。
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旅游团离开饭店前，如果没有特殊原因，地陪应在（ ）以前办理退房手续。
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