题目内容：
[填空题,10分] 客户满意中超出期望的式子是（ ）参考答案：
选择题：[填空题,10分] 客户满意中超出期望的式子是（ ）
- 题目分类：玉林师范学院-客户关系管理
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
[论述题,10分] 如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是？为什么？
[论述题,10分] 如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是？为什么？
脾位于左季肋区，平对_______肋，脾上缘有_______可作为触诊脾的标志。
脾位于左季肋区，平对_______肋，脾上缘有_______可作为触诊脾的标志。
[简答题,10分] 盈亏平衡分析原理
[简答题,10分] 盈亏平衡分析原理
控制结果的控制是（ ）。A.反馈控制B.直接控制C.间接控制D.现场控制
控制结果的控制是（ ）。A.反馈控制B.直接控制C.间接控制D.现场控制
频繁订货和使用、不需要学习就会使用的产品是（ ）。A.常规订货产品B.过程问题产品C.性能问题
频繁订货和使用、不需要学习就会使用的产品是（ ）。A.常规订货产品B.过程问题产品C.性能问题产品D.行政问题