单选题：被誉为“课程评价之父”的是（　）。

某商业银行为客户办理资金收付业务，客户为此支付了1万元手续费。这种业务属于商业银行的（　　）。

操作风险评估一般从（　）两个层面开展。

与市场风险计量有关的几个基本概念有（　）。

构成企业集团的法人客户群之间的关系可以是（　）。

拟定本行操作风险管理政策和程序，提交董事会和高级管理层审批属于（　）的主要职责。