多选题：根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（　　）。

题目内容：

根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（　　）。 A．有形性
B．可靠性
C．可测性
D．可信性
E．移情性

参考答案：

答案解析：

服务提供规范是饭店实现服务质量规范的具体措施。其必须达到的基本要求包括（　　）。

服务提供规范是饭店实现服务质量规范的具体措施。其必须达到的基本要求包括（　　）。 A．清楚地规定提供服务的过程 B．清晰地规定服务质量体系的构成 C．清楚地规定

分类：中级旅游经济题型：多选题

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下列选项中发生的税金，应当计入货物成本的是（　）。A．委托加工物资收回后用于连续生产的，受托方代扣代缴的消费税 B．一般纳税企业购买物资支付的增值税 C．委托加

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在管道施焊过程中，对焊接方法、焊接材料、焊接规范、焊接顺序、焊接变形及温度控制检查，就是检验焊接中是否执行了（　　）要求。A．焊接技术 B．焊接工艺评定 C．焊

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蒸汽热力管网上的安全阀应（　　）安装；安全阀的最终调校宜在系统上进行，开启和回座压力应符合设计文件的规定。A．垂直 B．倾角600 C．倾角450 D．水平

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