公共关系首先要履行收集信息，其中组织形象信息主要包括A公众对组织机构的评价B公众对组织管理水平的评价C公众对组织人员素质的评价D公众对组织服务素质的评价E公众对组织环境的评价

公共关系的传播推广功能主要有A拟订决策方案B评价决策效果C强化舆论,扩大影响D创造舆论,告知公众E引导與论,控制形象

与组织形象有关的信息包括A公众对组织机构的评价B公众对组织人员素质的评价C.公众对组织管理水平的评价D产品形象信息E各种社会信息

下列选项中，不属于权力影响力的构成因素的是（ ）A传统因素B职位因素C资历因素D知识因素

组织的功能有（ ）A整合功能B协调功能C维护利益的功能D自我实现的功能E实现目标的功能

组织发展的目的是（ ）A优化资源配置B节约运营成本C保持和增进组织生命力和活力D提高组织运作效率

被管理学界称为“组织理论之父”的古典组织理论的代表人物是（ ）A巴纳德B韦伯C利克特D德鲁克

通过组织（ ），可以使组织的合力往往大于个体力量的总合。A整合功能B协调功能C维护利益的功能D实现目标的功能

现代组织观认为，组织是一个开放的（ ）A结构系统B社会系统C社会技术系统D文化载体

试述当员工大多出现职业倦怠现象，应采取措施。

小王毕业后参加应聘考试时十分紧张，感觉到自己冷汗直冒、腹痛难忍。请问，这时小张处于应激中的阶段是（ ）A警戒阶段B抵抗阶段C适应阶段D衰竭阶段

肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型不包括（ ）A高—低型（平衡I型）B中型C高—低型D低—低型（平衡Ⅱ型）

人的性格具有（ ）特点。A态度倾向性B社会制约性C稳定性D可塑性E多变性

（ ）是一种有目的的，通过练习而巩固了的合乎法则（或自动化）的活动方式，是人对动作方式的具体概括，基本上也属于心理活动过程的范畴。A气质B能力C技能D性格

（ ）是研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学。A管理心理学B管理学C心理学D社会学

下列文件材料中，属于应该整理归档的有（）A本机关的文件材料B下级机关的文件材料C上机关的文件材料D同级机关和非隶属机关的文件材料E所有机关的文件材料

下列关于公文催办的说法不正确的是（）A重要公文重点催办B紧急公文跟踪催办C一般公文定期催办D一般公文跟踪催办

在一个机关中具体担负公文处理工作的领导责任是（）A机关正职领导B机关办公室主任C机关办公室秘书D机关分管领导

某乡政府应该选择什么样的公文处理工作组织形式（）A集体形式B集中形式C分散形式D分工形式

一个机关如何组织和安排公文处理工作的各个环节，这就是公文处理（）A组织层次B组织形式C组织领导D组织机构