劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于劳动法律关系体现了（　　）。A．雇佣方的权利义务关系 B．国家意志 C．雇佣法律关系 D．雇佣双方的意愿

应聘比说明（　　）的效果，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好。A．招聘 B．招募 C．选拔 D．录用

（　　）是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。A．人力资源规划 B．组织规划 C．人员规划 D．增员计划

设计和开发包括（　　）。 A．产品的设计和开发 B．过程设计和开发 C．体系设计和开发 D．服务设计和开发 E．管理设计和开发

设计和策划培训在选择培训方式或组织培训时应考虑的因素包括（　　）。 A．时间和地点 B．设备 C．培训效果 D．培训目标 E．学员的基本情况

如果有人对你说，你将来可能成为某一行业的领军人物时，你的反应是（　　）。A．这不可能 B．也许会吧 C．有希望 D．没敢想

美国质量管理专家朱兰博士称（　　）为“质量管理三部曲”。 A．质量策划 B．质量控制 C．质量监督 D．质量检查 E．质量改进

以下（　　）是构成倍数单位的Sl词头。 A．兆 B．微 C．千 D．万 E．亿

建立质量管理体系时需确保必要的资源，标准规定这是（　　）的职责。 A．管理者代表 B．最高管理者 C．质量管理部门 D．企业后勤部门

销售人员发现，顾客普遍希望买到物美价廉的电脑，这反映了质量的（　　）。 A．相对性 B．广义性 C．经济性 D．时效性

按产品的接受者与组织的关系，一般将顾客分成（　　）。 A．内部顾客 B．中间顾客 C．外部顾客 D．潜在顾客 E．现有顾客

对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，应当制定（　　）。A．协会标准 B．行业标准 C．地方标准 D．先进标准

以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是（　　）。A．社会责任 B．测量、分析与改进 C．经营结果 D．产品与服务 E．领导

质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关固有特性的论述中正确的有（　　）。A．固有特性就是指标固定的特性 B．固有特性是可区分的特征 C．固有特性与赋予

员工满意度调查的内容一般包括（　　）。A．薪酬 B．工作 C．晋升 D．管理 E．环境

人力资源费用支出控制的原则包括（　　）几个方面。A．预算与控制相结合原则 B．责权利相结合原则 C．及时性原则 D．适应性原则 E．节约性原则

企业薪酬管理具有（　　），要求支付相当于员工岗位价值的薪酬。 A．对外竞争性 B．员工激励性 C．成本控制性 D．对内公正性

外部招募带来新思想和新方法，从而产生（　　）。 A．“新鲜血液” B．“团体思维” C．“惯性思维” D．“鲶鱼效应”

在抽样检验中，下列衡量批产品质量指标的有（　　）。A．AQL B．LQ C．极差r D．样本均值 E．生产方风险σ

设随机变量X1与X2相互独立，它们的均值分别为3与4，方差分别为1与2，则y＝4X1αX2的均值与方差分别为（　　）。 A．E(y)=4 B．E(y)=20