简答题：绩效差距分析方法的环节有哪些?(考点：教材第126页)

总重吨公里包括（　）。

（　　）属于人力资源的一般特点。

我国对导游人员实行计分管理。导游人员在导游活动中（　　），一次被扣除l0分。

邓小平理论首要的基本问题是（　　）。

下列有关食品广告的说法中，不正确的是（　　）。