单选题：公共建筑疏散楼梯两段间的水平净距，不宜小于（　　）cm。

两栋高度、设防烈度均相同的钢筋混凝土框架房屋，一栋建于Ⅱ类场地上，另一栋建于Ⅳ类场地上，则两栋房屋的抗震等级（）。

需要抗震设防时，在多层砌体房屋中设置构造柱，并与圈梁连接共同工作，其最主要的作用是（）。

物流客户服务表现形式是多样的，它可以体现为一种执行的标准或绩效水平。

对于那些立即需要帮助而机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象，需要提供（　　）服务。

画图描述配送中心的工作流程。