多选题：在理财师与客户面谈沟通时，需要注意的问题有( )。A理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备B在面谈中理财师言谈

题目内容：

在理财师与客户面谈沟通时，需要注意的问题有( )。

A理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备

B在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然

C理财师应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用

D在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢

E在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复

参考答案：

答案解析：

理财师采用“电话沟通”方式了解客户时，应注意的原则有( )。A以客户为中心，以了解客户并与其建立长期互信的关系为提供专业化服务的前提B熟练掌握和应用与客户沟通、

理财师采用“电话沟通”方式了解客户时，应注意的原则有( )。A以客户为中心，以了解客户并与其建立长期互信的关系为提供专业化服务的前提B熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧C在为客户提供理财服务时应将产品销售和销售业绩的完成放在第一位D即使作

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