多选题：与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。因此，银行从业人员应高度重视沟通前的哪些准备工作（　　）

题目内容：

与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。因此，银行从业人员应高度重视沟通前的哪些准备工作（　　）。 A．明确沟通目标
B．研究客户的资料
C．选择沟通方式
D．确定拜访的时间

参考答案：

答案解析：

一般而言，理财顾问服务的特点有：（　　）。

一般而言，理财顾问服务的特点有：（　　）。A．顾问性 B．专业性 C．综合性 D．制度性

分类：个人理财题型：多选题

倾听客户的意见需要做到：（　　）。A．关注客户损益表 B．关注客户的抱怨和表扬 C．主动询问客户 D．把客户的意见汇报给上级

分类：个人理财题型：多选题

DNA复制中，DNA片段TAGCAT的互补结构是（　　）。A．TAGCAT B．ATCGATA C．ATGCTA D．AUCGUA E．AUGCUA

分类：个人理财题型：多选题

按平均成本定价，计算公式为（　　）。A．P＝F＋CV＋r A．P＝F＋Cv＋r B．P＝Q＋CV＋r B．P＝Q＋Cv＋r C．P＝F/Q＋CV＋r C．P＝F

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以部门正常营运时的平均单位成本为基础，再加上一定比例的利润和税金而形成的运价是（　　）。A．利润定价 A．利润定价 B．税金定价 B．税金定价 C．平均成本定价

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