判断题：按照我国会计制度的规定，物流企业的成本费用项目包括营业税金及附加、经营费用、管理费用以及人工费用四大类。

物流成本的内涵在概念上是明确的，问题的关键是，在实践中如何正确规定和划分物流成本的范围，如何将物流成本准确计算出来。

目前，各国物流学术界和实务界普遍认同的一个社会物流成本计算的概念性公式为：物流总成本(Total Logistics Costs)=运输成本+存货持有成本+物流

根据2001年8月1日正式实施的中华人民共和国国家标准《物流术语》(CB/T 18354-2001)，物流成本可定义为“物流活动中所消耗的物化劳动的货币表现”，

会计法律制度与会计职业道德的相互作用主要表现在，会计职业道德是会计法律制度的有力保证；会计法律制度是会计职业道德的坚实基础。（　　）

物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、___________以及服务的可靠性。