简答题：投诉的途径包括哪些?

某小区物业服务中心维修班小张接到报修电话，业主黄小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小张马上带着设备在10分钟内赶到了业主家，此时黄小姐家的厨房小阳台已积了20多毫米

物业管理招标的主体一般是物业的（　　）。A．建设单位 B．单一业主 C．专业管理公司 D．事业单位 E．物业产权人

开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的（　　）进行。A．同一时间公开 B．同一时间不公开 C．当天公开 D．当天不公开

老年社会工作者小凡针对“空巢老人”要组织一个小组，那么她在工作过程中应注意哪些问题?（　　） A．尊重保密权 B．营造适宜于与老人沟通的环境 C．尊重自决权 D

下列各项属于社会工作者在宏观层面的儿童社会工作的有（　　）。A．为儿童及其家庭提供各项服务 B．参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善 C．参与保障社会面向