不定项选择题:根据下面资料,回答题: M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店,开业8年来,M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好,餐饮收入

  • 题目分类:中级旅游经济
  • 题目类型:不定项选择题
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题目内容:
根据下面资料,回答题:
M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店,开业8年来,M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好,餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来,饭店的餐饮收入呈下降趋势,客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因,M饭店专门进行了全面深入的顾客调查,并在饭店内部进行探讨。最后认为,除了周边同档次饭店的开业、社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素外,最主要的还是饭店自身的因素,主要有以下五个方面:(1)餐厅装修已经过时并显得陈旧,厨房与餐厅位置分布不太合理;(2)对非视觉因素重视不够,缺乏怡人、舒适的感觉;(3)菜肴品种缺乏变化,未能有效把握发展的潮流;(4)餐厅缺少必要的促销活动;(5)餐厅服务员流动率高,服务员新手多,服务时缺乏灵活性。据此,M饭店准备对餐厅进行装修改造,并决定采取相应经营管理措施,以提升饭店的餐饮服务质量,增加新体验,保持市场竞争优势。[2011年真题]
为了有效提高餐饮服务质量,M饭店餐厅改造中必须特别注重( )等功能性设计。 A.门面装饰
B.空间安排
C.主题文化
D.餐位布局
E.流线安排

参考答案:
答案解析:

判断饭店设备是否完好的标准不包括(  )。

判断饭店设备是否完好的标准不包括(  )。 A.性能良好 B.运转良好 C.耗能正常 D.及时维护 E.外观完好

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含有高能磷酸键的糖代谢中间产物是(  )。

含有高能磷酸键的糖代谢中间产物是(  )。A.6-磷酸果糖 B.磷酸烯醇式丙酮酸 C.3-磷酸甘油醛 D.磷酸二羟丙酮 E.6-磷酸葡萄糖

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饭店治安管理的特点不包括(  )。

饭店治安管理的特点不包括(  )。 A.管理难度高 B.限制性大 C.服务性强 D.政策性强

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凡高度超过(  )米的高层饭店属于高层建筑的范畴。

凡高度超过(  )米的高层饭店属于高层建筑的范畴。 A.15 B.24 C.35 D.50

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下列各项中,应征收营业税的是(  )

下列各项中,应征收营业税的是(  )A.保险公司取得的追偿款 B.转让企业产权取得的收入 C.金融机构的出纳长款收入 D.转让高速公路收费权取得的收入

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