单选题：下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（　　）。

题目内容：

下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（　　）。 A．语调温柔，使客人产生甜蜜感
B．语言简练，问一答一，问二答二
C．语意明确，直接指出客人的不足之处
D．语速适中，让客人听得清楚、明白

参考答案：

答案解析：

换位思考是指（　　）。

换位思考是指（　　）。A．用他人的思维模式思考自己的问题 B．从他人的思维角度来了解他人所提出的问题 C．跳出自我模式进入他人心境 D．设身处地替他人着想

分类：秘书四级题型：单选题

通用文书中，指示的正文一般包括3个组成部分，即（　　）。A．批示的根据、指示事项、执行要求 B．指示的缘由、指示事项、执行要求 C．指示的缘由、执行方法、执行要

分类：秘书四级题型：单选题

将辅助生产费用直接分配给辅助生产车间以外的各受益单位，这种分配方法是（　　）。 A．顺序分配法 B．代数分配法 C．直接分配法 D．交互分配法

分类：秘书四级题型：单选题

分类：秘书四级题型：单选题

下列不属于“唐宋八大家”的一项是（　　）A．王安石 B．范仲淹 C．曾巩 D．欧阳修

分类：秘书四级题型：单选题