多选：（）属于人力资源的一般特点。A．时间性B．主观能动性C．消费性D．客观规律性E．创造性

为在目标市场上实现销售程度的最大化，加油站经常采取一定的营销策略，塑造一定的特色，以迎合消费者的需求，同时把这种特色通过各种渠道有效传递给目标顾客，得到其认知并实现购买的过程就是（）。A．市场细分B．市场定位C．细分目标市场D．市场调研

处理客户投诉时，在客户述说完事情经过和缘由后，不论责任是否在于加油站，都应向顾客（）。A．辨清责任B．表示诚挚歉意C．反驳其失实之处D．以上都不是

人民政府统计机构在调查统计违法行为或者核查统计数据时，有权采取下列哪些措施：（）。A．要求检查对象提供有关原始记录和凭证、统计台账、统计调查表、会计资料及其他相关证明和资料；B．就与检查有关的事项询问有关人员；C．进入检查对象的业务场所和统计数据处理信息系统进行检查、核对；D．经本机构负责人批准，登记保存检查对象的有关原始记录和凭证、统计台账、统计调查表、会计资料及其他相关证明和资料；E．对与检查

甲公司采用总额法核算其政府补助，本期收到即征即退的消费税100万元，其应进行的会计处理为（　）。A.冲减“应交税费——应交消费税”100万元 B.确认“其他收益

下列各项中，不应计入营业外收入的有（　）。　A.处置无形资产净收益 B.以摊余成本计量的金融资产终止确认收益 C.接受非关联方的现金捐赠 D.接受控股股东的