单选：保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息，品质保证，合同义务履行，客户保全，纠纷处理等项目的服务以

题目内容：

保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息，品质保证，合同义务履行，客户保全，纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为
A．保险客户服务
B．保险销售服务
C．保险纠纷处理
D．保险售后服务

参考答案：

甲、乙同为S保险公司的保险代理人，乙要为自己在S保险公司购买人身保险，甲为乙代理此项业务，则：()。

甲、乙同为S保险公司的保险代理人，乙要为自己在S保险公司购买人身保险，甲为乙代理此项业务，则：()。A．甲可以收取一定比例的手续费B．甲可以收取低于正常手续费标准的少量手续费C．甲、乙可以均分代理手续费D．此业务视为S保险公司的直接业务

分类：保险代理人资格考试题型：单选

营业成本是指寿险公司在日常经营过程中发生的与业务经营有关的直接费用和间接费用，寿险公司的营业成本可以直接归集到保险业务具体类别(产品)或投资业务。下列各项中，不属于营业成本的是()。A．手续费支出B．满期给付C．所得税D．分出保费

分类：保险代理人资格考试题型：单选

计算人寿保险纯费率的主要理论依据是（）。A．市场竞争理论B．人的生理原理C．精算原理D．法学理论

分类：保险代理人资格考试题型：单选

根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会履行的职能之一是（）A．向消费者提供消费信息和咨询服务B．从事营利性服务C．从事商品经营D．以牟利为目的向社会推荐商品和服务

分类：保险代理人资格考试题型：单选

可用液中干燥法制备的药物载体是（）A．微球B．纳米囊C．脂质体D．固体分散体E．微囊

分类：保险代理人资格考试题型：单选