多选题：下列属于建设项目质量管理的八项原则中“以顾客为关注焦点”内容的是（　　）。

题目内容：

下列属于建设项目质量管理的八项原则中“以顾客为关注焦点”内容的是（　　）。 A．满足顾客要求是企业生存的基础
B．加强与顾客的沟通
C．顾客的态度决定企业管理体系的成败
D．广义的顾客包括各过程输出的接收方
E．顾客决定资源的配置和管理

参考答案：

答案解析：

由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务

由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作具有（　　）的特点。A．独立性强 B

分类：投资建设项目实施题型：多选题

内部审计机构的主要职责有（　　）。 A．对本企业及所属单位的财务收支及其有关经济活动进行审计 B．对本企业及所属单位的预算内、预算外资金的管理和使用进行审计 C

分类：投资建设项目实施题型：多选题

游客不懂风景的欣赏是很正常的事情，他们抵达景点后往往只知道一些历史知识，只知道风景美。但是，风景的特色是什么，又怎样去欣赏它，怎么去理解其文化内涵，他们却无从下

分类：投资建设项目实施题型：多选题

导游员小V有这样的体会：每一个旅游团队中都会自然产生一个或几个“群头”，大都争强好胜，好表现自己，爱出风头。这些人在旅游团队中一般有威望、影响大、说话灵、有号召

分类：投资建设项目实施题型：多选题

生产物资都应在（　　）落实供应渠道，签订供货合同。 A．建设项目竣工验收前 B．在建设项目竣工验收后 C．投入试运行前 D．在投产运营前

分类：投资建设项目实施题型：多选题