多选题：在（　　）情况下，控制图需重新制定。

题目内容：

在（　　）情况下，控制图需重新制定。 A．点子出界
B．环境改变
C．改变工艺参数或采用新工艺
D．人员和设备变动
E．更换原材料、零部件或更换供应商

参考答案：

答案解析：

从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（　　）。A．“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的．你找厂家吧”B．“这个品牌

从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（　　）。A．“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的．你找厂家吧”B．“这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，

分类：质量专业理论与实务题型：多选题

严酷度的改善一般要通过（　　）实现。A．修改设计 B．重新设计 C．调整方案 D．改善环境条件

分类：质量专业理论与实务题型：多选题

批量指检验批中单位产品的数量，常用符号（　　）来表示。 A．M B．N C．A D．Y

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只有了解（　　），才能在细分市场中把握企业的目标市场，正确预测市场需求。A．消费动机 B．消费要求 C．消费层次 D．心理状况 E．消费方式

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(六)加工一种轴承，其规格为10±0.08mm。要求Cpk ≥1。收集25组数据绘制分析用控制图，未显示异常。计算得到： μ=10.04mm，σ=0.02m

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