题目内容：
参考答案：
选择题：要挖掘客户的潜在需求,第一步要做的是()
- 题目分类：文化教育职业技能鉴定
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
出版物发行员走出店堂送货上门,面向群众开展流动销售服务,这种出版物销售方式叫做()。
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以中图法为依据的出版物发行分类,《马克思主义哲学》应归入()类目。
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展销的特点是展览与销售结合,以销售为主。()
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从服务方面讲,发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等。()
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出版物发行企业之间只能是竞争对手,不可能成为场伙伴。()
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