简答题:某空调设备服务企业的一项重要业务是为家庭用户提供空调的安装维修服务,为了满足服务需求,该公司新近招聘了50名应届毕业生,

题目内容:
某空调设备服务企业的一项重要业务是为家庭用户提供空调的安装维修服务,为了满足服务需求,该公司新近招聘了50名应届毕业生,这些毕业生大都毕业于机电制冷专业,但均没有实际工作经验。为此,公司为这些新员工安排了为期一个月的培训。
根据上述情景,请回答以下问题:
(1)新员工入职培训的内容应主要包括哪些方面?(8分)
(2)培训结束后这些新员工开始正式工作,但部分员工的工作表现不尽如人意,请从受训者层面进行分析,培训效果不佳可能由哪些原因所导致?(10分)
(3)该公司让一名有经验的老员工和一名新员工组成一个固定小组为顾客提供服务,在这种情况下,应该从哪些方面为新员工设计绩效考核指标?请分别举例。(10分)
参考答案:
答案解析:

企业工会的职能包括(  )。

企业工会的职能包括(  )。A.与企业职工签订劳动合同 B.组织员工参与本企业民主管理 C.参加企业的劳动争议调解工作 D.鼓励职工群众积极参加经济建设 E.与

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企业突发事件预警信息包括(  )。

企业突发事件预警信息包括(  )。A.财务指标 B.出勤率 C.劳动争议 D.生产率变动趋势 E.人力资源流动率

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绩效棱镜的因素包括(  )。

绩效棱镜的因素包括(  )。A.战略 B.技术 C.能力 D.利益相关者满意 E.利益相关者收益

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针对个体而言,EAP的意义在于(  )。P582

针对个体而言,EAP的意义在于(  )。P582A.增加工资收入 B.增进身心健康 C.提高员工满意度 D.节省培训费用

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(  )指原告请求法院通过判决改变或消灭与被告之间存在的某种民事法律关系之诉。

(  )指原告请求法院通过判决改变或消灭与被告之间存在的某种民事法律关系之诉。A.确认之诉 B.给付之诉 C.变更之诉 D.维持之诉

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