单选题:在顾客评价服务质量的五大标准中,( )是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。 题目分类:邮电经济专业知识与实务 题目类型:单选题 号外号外:注册会员即送体验阅读点! 题目内容: 在顾客评价服务质量的五大标准中,( )是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。 A.可感知性 B.可靠性 C.移情性 D.保证性 参考答案: 答案解析:
回答题。Do you find it very difficult and painful to get up in t 回答题。Do you find it very difficult and painful to get up in the morning? This mi 分类:邮电经济专业知识与实务 题型:单选题 查看答案
通信企业的总成本可以汇总核算,而归结到某业务对象的单项成本不容易核算清晰,原因在于( ) 通信企业的总成本可以汇总核算,而归结到某业务对象的单项成本不容易核算清晰,原因在于( )A.没有方法可以核算业务成本 B.通信业存在范围经济性 C.存在着大量 分类:邮电经济专业知识与实务 题型:单选题 查看答案