单选：顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过客户期望时，则（），可能成为忠诚客户。

标准化测验比大部分课堂测验更具有随意性。（　　）判断题 对错

当发生水灾时，要立即（），停止营业，同时对油罐可能进入洪水的部位进行密封，将贵重或易坏物品和化学品转移到洪水淹不到的地方，做好安全防范工作。A．关闭加油机B．停止加油C．离开加油站D．切断加油站总电源

手工清分应由（）组织专门人员，对尚未配置清分设备或不宜采用清分设备清分的现金进行清点处理。A．清分机构B．银行业网点C．人民银行分支机构

下列房地产权利中，不属于物权的是（　）。

（　）被认为是教师专业发展最为关键的环节，是教师专业发展的“加速器”和“永动机”。单项选择题 A、在职教育B、教学实践C、校本培训D、教学反思