单选题：某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容；②提出解决投诉的方案；③调查

题目内容：
某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容；②提出解决投诉的方案；③调查分析投诉原因；④确定处理投诉责任
人；⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是（　　）。 A．①→④→③→②→⑤
B．①→③→②→④→⑤
C．①→③→④→②→⑤
D．①→④→②→③→⑤
参考答案：
答案解析：

最重要的辅助检查项目是

最重要的辅助检查项目是A．胸部X线检查 B．局部CT检查 C．局部MRl检查 D．血生化检查 E．腹部B超检查

分类：物业管理实务  题型：单选题
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20岁男性患者，诊断右股骨下端内侧长蒂状骨软骨瘤，3天前跌倒后，出现局部疼痛，伴膝关节活动轻微受限。其原因是

20岁男性患者，诊断右股骨下端内侧长蒂状骨软骨瘤，3天前跌倒后，出现局部疼痛，伴膝关节活动轻微受限。其原因是A．骨软骨瘤恶变 B．骨软骨瘤基底部折断 C．骨软骨

分类：物业管理实务  题型：单选题
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38岁，女性。右手中指近节指骨肿、疼痛。查体：右手中指近节指骨膨隆，皮肤颜色正常，轻微压痛，关节运动不受限。诊断可能性最

38岁，女性。右手中指近节指骨肿、疼痛。查体：右手中指近节指骨膨隆，皮肤颜色正常，轻微压痛，关节运动不受限。诊断可能性最大的是A．骨囊肿 B．内生软骨瘤 C．骨

分类：物业管理实务  题型：单选题
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不属于环境因素的危险因素是

不属于环境因素的危险因素是A．微量元素 B．病毒感染 C．社会心理因素 D．寒冷 E．年龄

分类：物业管理实务  题型：单选题
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主要采用手术治疗，也可介入行动脉栓塞治疗的肿瘤是

主要采用手术治疗，也可介入行动脉栓塞治疗的肿瘤是

分类：物业管理实务  题型：单选题
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