多选题：关于质量目标，正确的说法是（　）。

题目内容：

关于质量目标，正确的说法是（　）。 A．应是可测量的
B．应在组织的相关职能和层次上展开
C．应超越质量方针的框架
D．建立质量目标为组织提供了关注的焦点
E．质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致

参考答案：

答案解析：

下列关于顾客满意和顾客抱怨说法正确的是（　　）。

下列关于顾客满意和顾客抱怨说法正确的是（　　）。A．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B．顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式 C．没有抱怨则表

分类：质量专业相关知识题型：多选题

生物碱的沉淀试剂有 A．碘化铋钾 B．碘化汞钾 C．硅钨酸 D．浓硫酸 E．浓盐酸

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苷类又称配糖体，是 A．单糖与二糖的结合体 B．单糖与三糖的结合体 C．糖与非糖的结合体 D．糖与糖衍生物的结合体 E．糖与糖醛酸的结合体

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