单选题：社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程，强调的是运作社会服务机构的过程，其中包括目标、政策、人事、管理、服务和（　

认为生命有机体都是一个完整的系统，各个系统都是一个更大的系统的子系统的一般系统理论是由谁提出的?（　　）

在小组工作中，工作者正确把握和理解组员发言中所表达的信息，并敏锐地发现组员通过发言表露出来的感受，然后以小组成员能够接受的语言和行为方式将自己的理解和发现传达给

（　）是通过外部的影响和干预而组建起来的小组。

社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于心理社会模式中的（　）技巧。

甲于2007年11月15日向乙保险公司投了一份伤害保险，保险金额为3万元。2008年3月16日，甲被丙驾车撞伤。对此正确的处理方式是（　　）。