题目内容：
客户投诉率属于（）的绩效考评指标。
A.行为过程型 B.品质特征型 C.工作结果型 D.工作方式型
参考答案：
答案解析：
选择题：客户投诉率属于（）的绩效考评指标。A.行为过程型 B.品质特征型 C.工作结果型 D.工作方式型
- 题目分类： 人力资源专业技能二级
- 题目类型：选择题
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（）是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。A.多维立体组织结构 B.模拟分权组织结构 C.子公司
（）是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。A.多维立体组织结构 B.模拟分权组织结构 C.子公司
在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（）A.决策人员的来源广泛 B.提高了决策的主观性 C.决策人员不是唯一的 D.运用了运筹学的原理
在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（）A.决策人员的来源广泛 B.提高了决策的主观性 C.决策人员不是唯一的 D.运用了运筹学的原理
不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于髙层管理人员而言，（）是最重要的。A.专业技能 B.理念技能 C.人文技能 D.协调技能
不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于髙层管理人员而言，（）是最重要的。A.专业技能 B.理念技能 C.人文技能 D.协调技能
评价中心最突出的特点是（）A.综合使用了各种测评技术 B.可以全面考核和评价应聘者的能力 C.在选拔的同时完成了特殊的管理训练 D.使用情境性的测评方法对被评价
评价中心最突出的特点是（）A.综合使用了各种测评技术 B.可以全面考核和评价应聘者的能力 C.在选拔的同时完成了特殊的管理训练 D.使用情境性的测评方法对被评价
在人员选择过程中，对于有工作经验的人而言，（）远比他的学历更重要。A.工作态度 B.工作表现 C.工作业绩 D.工作经历
在人员选择过程中，对于有工作经验的人而言，（）远比他的学历更重要。A.工作态度 B.工作表现 C.工作业绩 D.工作经历