选择题：银行业从业人员在处理客户投诉时，下列行为错误的有( )。A．不管客户的投诉是否合理，都不得轻慢其投诉 B．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能接受 C

题目内容：

银行业从业人员在处理客户投诉时，下列行为错误的有( )。

A．不管客户的投诉是否合理，都不得轻慢其投诉 B．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能接受 C．应当及时地将处理的进展和结果告诉客户 D．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必反馈 E．不理会客户错误的投诉和建议

参考答案：
答案解析：

转贴现是指金融机构将其尚未到期的商业汇票转让给( )而取得资金的业务行为。A．金融同业 B．中央银行 C．出票人 D．承兑人

转贴现是指金融机构将其尚未到期的商业汇票转让给( )而取得资金的业务行为。A．金融同业 B．中央银行 C．出票人 D．承兑人

分类： 法律法规与综合能力(中级)  题型：选择题
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政策性金融机构的资金来源不包括( )。A．活期存款 B．发行债券 C．政府拨款 D．中央银行借款

政策性金融机构的资金来源不包括( )。A．活期存款 B．发行债券 C．政府拨款 D．中央银行借款

分类： 法律法规与综合能力(中级)  题型：选择题
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由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金，由贷款人根据委托人确定的贷款对象、用途、金额期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的业务是( )。A．货款业务

由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金，由贷款人根据委托人确定的贷款对象、用途、金额期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的业务是( )。A．货款业务

分类： 法律法规与综合能力(中级)  题型：选择题
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银监会正式批准中国邮政储蓄银行于( )开业。A．2006年12月31日 B．1997年7月1日 C．1986年12月31日 D．1979年1月1日

银监会正式批准中国邮政储蓄银行于( )开业。A．2006年12月31日 B．1997年7月1日 C．1986年12月31日 D．1979年1月1日

分类： 法律法规与综合能力(中级)  题型：选择题
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下列银行业犯罪中，其主观方面不是故意的是( )。A．受贿罪 B．票据诈骗罪 C．变造货币罪 D．签订、履行合同失职被骗罪

下列银行业犯罪中，其主观方面不是故意的是( )。A．受贿罪 B．票据诈骗罪 C．变造货币罪 D．签订、履行合同失职被骗罪

分类： 法律法规与综合能力(中级)  题型：选择题
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