题目内容:
按照中国期货业协会《金融期货投资者适当性制度实施办法》,期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有()。
A:告知客户投诉的途径、方法和程序 B:为客户提供合理的投诉渠道 C:暂停为投诉客户提供服务 D:告知客户投诉程序,禁止客户越级控诉
参考答案:
答案解析:
按照中国期货业协会《金融期货投资者适当性制度实施办法》,期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有()。
A:告知客户投诉的途径、方法和程序 B:为客户提供合理的投诉渠道 C:暂停为投诉客户提供服务 D:告知客户投诉程序,禁止客户越级控诉