选择题:张某是一家银行的客户经理,面对客户投诉,张某说:“我们做不到的,国内其他银行也做不到,你想告就到法院告,反正你们已经在合同上签字了。”张某说法属于(  )。A.

题目内容:

张某是一家银行的客户经理,面对客户投诉,张某说:“我们做不到的,国内其他银行也做不到,你想告就到法院告,反正你们已经在合同上签字了。”张某说法属于(  )。

A.对客户投诉表现出排斥 B.设身处地为客户分析现状 C.让客户进行投诉 D.利用金融机构优势地位压制客户投诉

参考答案:
答案解析:

银行业监督管理机构查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户必须经(  )批准。A.国务院银行业监督管理机构或者其省一级派出机构负责人 B

银行业监督管理机构查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户必须经(  )批准。A.国务院银行业监督管理机构或者其省一级派出机构负责人 B

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以下关于我国金融资产管理公司说法不正确的是(  )。A.设立时以最大限度保全资产、减少损失为主要经营目标 B.我国四家金融资产管理公司组织形式上的发展方向是实行

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下列说法中,借款人不可以要求人民法院撤销债务人义务的是(  )。A.债务人放弃到期债权,对债权人造成损害的 B.债务人无偿转让财产,对债权人造成损害的 C.债务

下列说法中,借款人不可以要求人民法院撤销债务人义务的是(  )。A.债务人放弃到期债权,对债权人造成损害的 B.债务人无偿转让财产,对债权人造成损害的 C.债务

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根据《票据法》的规定,下列关于各种票据行为的表述,不正确的是(  )。A.出票是指出票人签发票据并将其交付给收款人的票据行为 B.背书是指在票据背面或者粘单上记

根据《票据法》的规定,下列关于各种票据行为的表述,不正确的是(  )。A.出票是指出票人签发票据并将其交付给收款人的票据行为 B.背书是指在票据背面或者粘单上记

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我国自2002年开始全面实施国际银行业普遍认同的“贷款五级分类法”,将贷款分为5类,其中,只有可疑、损失类贷款称为不良贷款。( )A.√ B.×

我国自2002年开始全面实施国际银行业普遍认同的“贷款五级分类法”,将贷款分为5类,其中,只有可疑、损失类贷款称为不良贷款。( )A.√ B.×

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