题目内容：
银行业消费者按照投诉的影响程度分为（ ）。
A.一般性投诉和重大投诉 B.普通投诉和重要投诉 C.普通投诉和一般性投诉 D.重大投诉投诉和普通投诉
参考答案：
答案解析：
选择题：银行业消费者按照投诉的影响程度分为（ ）。A.一般性投诉和重大投诉 B.普通投诉和重要投诉 C.普通投诉和一般性投诉 D.重大投诉投诉和普通投诉
- 题目分类： 银行管理(初级)
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
我国目前银行业不足的地方不包括（ ）。A.市场化程度 B.立法保障体系 C.机构监管体系 D.售后服务
我国目前银行业不足的地方不包括（ ）。A.市场化程度 B.立法保障体系 C.机构监管体系 D.售后服务
以下不属于一般性投诉处理基本原则的是（ ）。A.合规谨慎原则 B.公平原则 C.专业原则 D.效率原则
以下不属于一般性投诉处理基本原则的是（ ）。A.合规谨慎原则 B.公平原则 C.专业原则 D.效率原则
心功能III—IV级、既往有心力衰竭病史的患者不宜妊娠，是因为患者在孕期极易A.发生感染 B.引发胎儿畸形 C.发生流产或早产 D.发生贫血 E.诱发心力衰竭
心功能III—IV级、既往有心力衰竭病史的患者不宜妊娠，是因为患者在孕期极易A.发生感染 B.引发胎儿畸形 C.发生流产或早产 D.发生贫血 E.诱发心力衰竭
输卵管妊娠时，应立即手术治疗的指征是A.后穹隆穿刺术阳性 B.阴道持续流血 C.一侧附件扪及包块 D.出现晕厥或休克症状 E.妊娠试验阳性
输卵管妊娠时，应立即手术治疗的指征是A.后穹隆穿刺术阳性 B.阴道持续流血 C.一侧附件扪及包块 D.出现晕厥或休克症状 E.妊娠试验阳性
8患者经常受到幻听干扰，早上起来见到护士就说:“护士，我的邻居在说我的坏话，我很烦”，此时护士的反应恰当的是A. 告诉患者这是症状，不要去理会 B. 为了让患者
8患者经常受到幻听干扰，早上起来见到护士就说:“护士，我的邻居在说我的坏话，我很烦”，此时护士的反应恰当的是A. 告诉患者这是症状，不要去理会 B. 为了让患者