题目内容:
所有关于客户关系管理的定义,可以从( )角度进行阐述。
A.强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略 B.强调客户关系管理是一种积极的管理办法 C.客户关系管理被看成是一种管理机制或手段 D.—种管理技术,通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案 E.客户关系管理被看成是一种防范措施
参考答案:
答案解析:
所有关于客户关系管理的定义,可以从( )角度进行阐述。
A.强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略 B.强调客户关系管理是一种积极的管理办法 C.客户关系管理被看成是一种管理机制或手段 D.—种管理技术,通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案 E.客户关系管理被看成是一种防范措施