题目内容：
影响服务质量的不可控因素包括（ ）。 A．产品的定价 B．口碑 C．顾客从其他公司及其广告中得到的信息与经验 D．顾客的要求 E．同行业的服务水平
参考答案：
答案解析：
选择题：影响服务质量的不可控因素包括（ ）。 A．产品的定价 B．口碑 C．顾客从其他公司及其广告中得到的信息与经验 D．顾客的要求 ...
- 题目分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)
- 题目类型：选择题
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发明专利的保护期限是A:5年 B:10年 C:15年 D:20年 E:30年
发明专利的保护期限是A:5年 B:10年 C:15年 D:20年 E:30年
企业采取掠夺性定价与采取限制性定价的区别是在短期内（ ）。 A．前者仍有“微利”可获 B．前者处于亏损状态 C．后者可以实现利润最大化 ...
企业采取掠夺性定价与采取限制性定价的区别是在短期内（ ）。 A．前者仍有“微利”可获 B．前者处于亏损状态 C．后者可以实现利润最大化 ...
某项目已知i1＝10%，NPV1＝32.1万元，i2＝13%，NPV2＝-27.9万元，该项目的内部收益率为（ ）。 A．10.3% B．10...
某项目已知i1＝10%，NPV1＝32.1万元，i2＝13%，NPV2＝-27.9万元，该项目的内部收益率为（ ）。 A．10.3% B．10...
与附子毒性和镇痛作用相关的成分是A:乌头碱 B:去甲乌药碱 C:去甲猪毛菜碱 D:氯化甲基多巴胺 E:次乌头碱
与附子毒性和镇痛作用相关的成分是A:乌头碱 B:去甲乌药碱 C:去甲猪毛菜碱 D:氯化甲基多巴胺 E:次乌头碱
关于通信项目的管理过程的特点，下列叙述错误的是（ ）。 A．项目进度管理复杂 B．时效性要求高 C．信息交流难度大 D．要求有高度...
关于通信项目的管理过程的特点，下列叙述错误的是（ ）。 A．项目进度管理复杂 B．时效性要求高 C．信息交流难度大 D．要求有高度...