主要用于改善人际关系的训练方法是(  )。

主要用于改善人际关系的训练方法是(  )。A.案例研讨法 B.讲授法 C.角色扮演法 D.操作示范法

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根据用户的不同需求,邮政物流基本业务可分为( )。

根据用户的不同需求,邮政物流基本业务可分为( )。 A.生产物流和销售物流 B.宏观物流和微观物流 C.第一方物流、第二方物流和第三方物流 D.一体化物流和环节

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发生此类事件后,导游人员的正确做法是( )。

发生此类事件后,导游人员的正确做法是( )。A.请领队向客人做解释和说明 B.诚恳地赔礼道歉 C.用实际行动,提供更加热情周到的服务 D.高质量地完成计划内的全

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关于人力资源管理与人事管理关系的陈述,正确的是(  )。

关于人力资源管理与人事管理关系的陈述,正确的是(  )。A.对人的认识不同 B.基本职能相叵 C.面对的管理对象不同 D.产生的时代背景相同

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根据以下资料,回答:导游员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶

根据以下资料,回答:导游员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客

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