多选题：有关通话过程中应遵循，下列何者不属于其中之步骤？（　）

题目内容：

有关通话过程中应遵循，下列何者不属于其中之步骤？（　）

A、收集客户信息

B、说明身份及说明目的

C、简单处理异议

D、约请面谈

E、分析客户财务信息

参考答案：

外铄论的主要代表人物有（　　）。

外铄论的主要代表人物有（　　）。多项选择题 A、弗洛伊德B、华生C、孟子D、荀子E、洛克

分类：银行题型：多选题

在智力技能形成的过程中，依据智力活动的实践模式，以展开的、外显的方式付诸实施的阶段是（　　）单项选择题 A、原型启发B、原型定向C、原型操作D、原型内化

分类：银行题型：多选题

分类：银行题型：多选题

义务教育是指国家采用法律形式规定的适龄儿童、少年都必须接受的，国家、社会、学校、家庭都必须予以保证的带有强制性的国民教育。（　　）判断题对错

分类：银行题型：多选题

班主任以教育目的为指导思想，以“学生守则”为基本依据，对学生一个学期内在学习、劳动、生活、品行等方面进行小结与评价。这项工作是( )。单项选择题 A、建立学生档案B、班主任工作总结C、班主任工作计划D、操行评定

分类：银行题型：多选题