[填空题,4分]企业投资决策的前提是( )

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伍德罗威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( ),它标志着公共行政学的产生。选择一项:a. 《行政之研究》 b. 《行政学》c. 《政治与行政》

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[简答题,10分] 产品经营管理的特征

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[多选题,10分] 在客户满意度公式:C=b/a中,b代表的含义是A.客户满意度B.客户对产品或服务所感知的实际体验C.客户忠诚度D.客户对产品或服务的期望值

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