选择题:提出著名的POSDCRB,即七项管理职能的是( )。 题目分类:公共行政学 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 提出著名的POSDCRB,即七项管理职能的是( )。选择一项或多项:a. 古立克 恭喜您回答正确!b. 法约尔c. 韦伯d. 欧文 参考答案:
伍德罗威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( ),它标志着公共行政学的产生。选择一项 伍德罗威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( ),它标志着公共行政学的产生。选择一项:a. 《行政之研究》 b. 《行政学》c. 《政治与行政》 分类:公共行政学 题型:选择题 查看答案
[多选题,10分] 客户忠诚度是建立在 基础之上的,因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务,增加客 [多选题,10分] 客户忠诚度是建立在 基础之上的,因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的A.客户的盈利率B.客户的忠诚度C.客户的 分类:公共行政学 题型:选择题 查看答案
[多选题,10分] 在客户满意度公式:C=b/a中,b代表的含义是A.客户满意度B.客户对产品或服务 [多选题,10分] 在客户满意度公式:C=b/a中,b代表的含义是A.客户满意度B.客户对产品或服务所感知的实际体验C.客户忠诚度D.客户对产品或服务的期望值 分类:公共行政学 题型:选择题 查看答案