单选题：操作风险评估过程一般从业务管理和风险管理两个层面开展，其遵循的原则一般包括（）。A由内而外、自上而下和从已知到未知B由表及里、自下而上和从已知到未知C由内而外、

张某向商业银行申请个人住户抵押贷款，期限15年。该行在张某尚未来得及办理他项权证的情况下，便提前向其发放贷款。不久张某出车祸身亡，造成该笔贷款处于高风险状态。此情况应归类为()引起的操作风险。[ 2011年10月真题]A信贷人员技能匮乏B贷

下列各项中，不属于失职违规的情形是()。A滥用职权B从事未授权交易C盗用资产D支配超出权限资金额度

根据监管要求，商业银行在使用标准法计量操作风险监管资本时.()的资本要求系数口最低。[2013年6月真题]A公司金融业务B商业银行业务C资产管理业务D代理业务

2008年中国四川地区由于地震造成光缆断裂，使多家商业银行的通信和业务受到影响。这体现的是()引发的风险。A监管规定B自然灾害C业务外包D恐怖威胁

银行的员工在工作中，自己意识不到缺乏必要的知识，按照自己认为正确而实际是错误的方式工作属于()造成的损失。A知识/技能匮乏B失职违约C内部欺诈D违反用工法