单选题：产品的生命周期结构可用于考察与制订客户服务需求计划有关的（　）状况。

下列物理量的单位，（　　）是错误的。

企业通过IS0 9000认证后，企业贯标认证的所有工作就全部完成。

物流服务是属于非物质形态的劳动，它生产的不是有形的产品，而是一种伴随销售和消费同时发生的即时服务。

订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。

危机介入模式认为，人常常面临的危机包括成长危机和（　　）。