填空题：按水中存在的阳离子的情况，总硬度可分为（）硬度和（）硬度。

下列试剂中，（）应贮存于棕色磨口瓶中。A．NaOH溶液B．HF溶液C．AgNO3等溶液D．EDTA溶液

柜员在下列哪几种情况下可办理金穗卡销户业务()。A．持卡人提供本人有效身份证件和密码，并交回金穗卡B．持卡人办妥书面挂失手续后，提供有效身份证件、密码和书面挂失回执C．持卡人委托代理人按照相关规定代为销户时，还须提供持卡人书面委托书和代理人有效身份证件D．个人卡持卡人死亡或失踪的，按照国家有关规定办理（死亡证明书、公证机关签发的继承权证明书或法院签发的继承权判决书等）

龙卡（大师杯）网球卡的有效期为（）A．5年B．3年C．2年D．1年

在网上浏览时，当鼠标移动到网页某处时，鼠标箭头变为手形，这表明什么。（）A．鼠标驱动程序出错B．浏览器程序出错C．超级链接D．有提示

TCSEC提出，（）系统开始具有强制性保护功能。A．A类B．B类C．C类D．D类