14价值观

3[分析题,20分]结合案例回答问题：天津自行车厂建于1936年，是中国第一家自行车厂。40年来，天津自行车厂已成为全世界最大的自行车厂家，然而，就是这样一个世

1[分析题,20分]结合下面的案例回答问题：上海纺织局第三医院为了医治患了癌症的病人，新建了医用直线加速器机房，机房有着良好的防护设备，以防止高能X射线的泄露。

5[简答题,20分] 影响知觉选择性的主客观因素有哪些？

3[简答题,20分] 组织应采取哪些措施来做好公关危机的预防工作？

21[简答题,4分] 简述组织形象识别系统的功能

4[简答题,20分] 公共关系与市场营销的联系与区别体现在哪些方面？

2[分析题,20分] 结合案例回答问题：被称为“中国魔水”的健力宝饮料，在中国一度家喻户晓。它不仅名气大，经济效益更令人吃惊。1991年上缴利税达5亿元。健力宝

13[简答题,4分] 公共关系的产生与发展需要具备哪些社会历史条件？

4[分析题,20分]结合案例回答问题：每年的央视“3.15晚会”都会曝光一些不法商家的行为，在2011年的晚会上，央视将镜头对准今年以来处在媒体报道风口浪尖的国

15[简答题,4分] 公共关系评估的意义体现在哪些方面？

2[简答题,4分] 影响心理抗拒的因素有哪些？

2[简答题,20分] 召开新闻发布会时应做好哪些方面的工作？

15逆反心理

20视觉识别系统

16大众传播

11[简答题,4分] 公共关系有哪些基本要素？

1[简答题,20分] 组织发生公关危机时应怎样控制谣言引导舆论？

6[简答题,4分] 态度的特性是什么？

3[简答题,4分] 简述公共关系策划的过程：

10[简答题,4分] 公共关系和宣传的区别体现在哪些方面？

5[分析题,20分]结合案例回答问题：2011年6月21日，新浪微博用户“郭美美Baby”备受网友关注，这个自爆“住大别墅，开玛莎拉蒂”的20岁女孩，而认证身份

1[简答题,4分] 霍夫兰认为人的态度的改变受哪些方面的影响？

12晕轮效应

5[简答题,4分] 舆论有哪些特征？