3[分析题,20分]

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1[分析题,20分]结合下面的案例回答问题:上海纺织局第三医院为了医治患了癌症的病人,新建了医用直线

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5[简答题,20分] 影响知觉选择性的主客观因素有哪些?

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3[简答题,20分] 组织应采取哪些措施来做好公关危机的预防工作?

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21[简答题,4分] 简述组织形象识别系统的功能

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4[简答题,20分] 公共关系与市场营销的联系与区别体现在哪些方面?

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2[分析题,20分] 结合案例回答问题:

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13[简答题,4分] 公共关系的产生与发展需要具备哪些社会历史条件?

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4[分析题,20分]

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15[简答题,4分] 公共关系评估的意义体现在哪些方面?

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2[简答题,4分] 影响心理抗拒的因素有哪些?

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2[简答题,20分] 召开新闻发布会时应做好哪些方面的工作?

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11[简答题,4分] 公共关系有哪些基本要素?

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1[简答题,20分] 组织发生公关危机时应怎样控制谣言引导舆论?

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6[简答题,4分] 态度的特性是什么?

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3[简答题,4分] 简述公共关系策划的过程:

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10[简答题,4分] 公共关系和宣传的区别体现在哪些方面?

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5[分析题,20分]

5[分析题,20分]结合案例回答问题:2011年6月21日,新浪微博用户“郭美美Baby”备受网友关注,这个自爆“住大别墅,开玛莎拉蒂”的20岁女孩,而认证身份

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1[简答题,4分] 霍夫兰认为人的态度的改变受哪些方面的影响?

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5[简答题,4分] 舆论有哪些特征?

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