单选题：说法关于投诉反馈的时间，以下说法正确的是（　）。

题目内容：
说法关于投诉反馈的时间，以下说法正确的是（　）。 A．在投诉反馈时限内无法处理的，不能向客户承诺预计的下一个告知时间
B．如在投诉反馈时限内无法获得最终处理意见，应在反馈时限后的一天内告知客户投诉处理情况
C．如所在机构设有明确的客户投诉反馈时限，不可向客户口头承诺投诉反馈时限
D．如所在机构没有明确的客户反馈时限，可根据行业惯例办理
参考答案：
答案解析：

当前我国商业银行的主要客户是企业而不是个人，并且主要业务是批发业务而不是零售业务。（　）是形成该经营结构和特征的一个重要

当前我国商业银行的主要客户是企业而不是个人，并且主要业务是批发业务而不是零售业务。（　）是形成该经营结构和特征的一个重要原因。A．人们的消费观念未转变 B．私人

分类：法律法规与综合能力  题型：单选题
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根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》的规定，不能免于报告的大额交易是（　）。

根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》的规定，不能免于报告的大额交易是（　）。A．当日累计45万元人民币的现钞结汇 B．金融机构在银行间债券市场进行的债

分类：法律法规与综合能力  题型：单选题
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下列银行业从业人员的行为中，不符合“熟知业务”要求的是（　）。

下列银行业从业人员的行为中，不符合“熟知业务”要求的是（　）。A．熟知向客户推荐的产品 B．熟知业务处理流程及风险控制框架 C．熟知与自身岗位相关的有关法规 D

分类：法律法规与综合能力  题型：单选题
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支付结算业务是指银行为单位客户和个人客户进行货币支付及资金清算提供的服务。传统的结算方式“三票一汇”是指（　）。

支付结算业务是指银行为单位客户和个人客户进行货币支付及资金清算提供的服务。传统的结算方式“三票一汇”是指（　）。A．票据贴现、本票、支票、汇款 B．信用证、本票

分类：法律法规与综合能力  题型：单选题
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在银行为国际贸易提供的支付结算及带有贸易融资功能的支付结算方式中，通常用（　）。

在银行为国际贸易提供的支付结算及带有贸易融资功能的支付结算方式中，通常用（　）。A．本票、汇款、信用证 B．本票、信用证、支票 C．汇款、信用证、托收 D．汇票

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