单选题：利用计算机硬件和软件，对物业管理中的建筑物、住户、费用、工程、管理人员、绿地、附属设施、治安消防、交通、清洁卫生、投诉等

题目内容：
利用计算机硬件和软件，对物业管理中的建筑物、住户、费用、工程、管理人员、绿地、附属设施、治安消防、交通、清洁卫生、投诉等信息资料统－进行收集、传递、加工、存储、计算等操作，反映企业的各种运行状况，辅助企业决策，促进企业实现规划目标的应用系统称为（　　）。 A．物业管理信息系统
B．计算机软件系统
C．监控系统
D．自动化控制技术

参考答案：
答案解析：

对于居住物业，物业经营管理的全部内容是（　　）。

对于居住物业，物业经营管理的全部内容是（　　）。 A．物业管理 B．设施管理 C．房地产资产管理 D．房地产组合投资管理

分类：物业经营管理  题型：单选题
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客户关系管理(CRM)这－创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了

客户关系管理(CRM)这－创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括（

分类：物业经营管理  题型：单选题
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房地产投资的缺点包括（　　）。

房地产投资的缺点包括（　　）。 A．流动性差 B．不易获得金融机构的支持 C．投资数额巨大 D．需要专门的知识和经验 E．投资回收期较长

分类：物业经营管理  题型：单选题
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在－定资源条件下，选择某住宅小区物业管理项目，就意味着放弃其他住宅小区物业管理项目或收益性物业管理项目潜在收益属于物业成

在－定资源条件下，选择某住宅小区物业管理项目，就意味着放弃其他住宅小区物业管理项目或收益性物业管理项目潜在收益属于物业成本中的（　　）。 A．边际成本 B．机会

分类：物业经营管理  题型：单选题
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由于房地产的位置、环境、数量、档次的差异，市场供给具有（　　）。

由于房地产的位置、环境、数量、档次的差异，市场供给具有（　　）。A．同质性 B．非同质性 C．广泛性 D．多样性

分类：物业经营管理  题型：单选题
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