简答题:一天,地陪发现一位每天准时用早餐的住单人房间的游客没有来吃早饭,他有点纳闷,但以为已起身外出散步,没有注意。但集合登车时

  • 题目分类:基础知识
  • 题目类型:简答题
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题目内容:
一天,地陪发现一位每天准时用早餐的住单人房间的游客没有来吃早饭,他有点纳闷,但以为已起身外出散步,没有注意。但集合登车时还没有见此游客,他就找领队询问,领队也不知道;于是打电话,没人接,他们俩就上楼找。敲门,无人应;推门,门锁着;问楼层服务员,回答说没见人外出。于是请服务员打开门,发现游客已死在床上。两人吓得跑到前厅,惊恐地告诉大家该游客死亡的消息。地陪当即决定取消当天的游览活动,并赶紧打电话向地方接待旅行社报告消息,请领导前来处理问题。然后在前厅走来走去,紧张地等待领导。
(1)在上述描述中,导游员在哪些方面做得不对?应该怎样做?
(2)游客死亡后,导游员应该做些什么事?
参考答案:
答案解析:

导游讲解“虚实结合”法中的虚是指与景观有关的( )。

导游讲解“虚实结合”法中的虚是指与景观有关的( )。A.艺术价值 B.民间传说 C.历史沿革 D.趣闻轶事

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湖北省旅游局和武汉市旅游局严格规定导游人员上团必须( )。

湖北省旅游局和武汉市旅游局严格规定导游人员上团必须( )。A.携带导游证 B.携带接待计划书 C.佩带导游胸牌 D.带被委派旅行社导游旗

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在线性从量资费形式下,用户消费总支出与业务使用数量()。

在线性从量资费形式下,用户消费总支出与业务使用数量()。 A.成正比 B.成反比 C.线性相关 D.非线性相关

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在欧、美旅游业高度发达的国家,所有导游人员中,水平,级别最高的是( )。

在欧、美旅游业高度发达的国家,所有导游人员中,水平,级别最高的是( )。A.专业导游员 B.业余导游员 C.旅游景点导游员 D.义务导游员

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面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该( )。

面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该( )。A.不卑不亢、求同存异 B.严厉驳斥 C.耐心解释 D.请领导协助解决

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