题目内容：
未达成服务目标的原因有（）A．在服务执行过程中企业员工存在不恰当行为
B．企业自身的服务流程存在缺陷
C．目标没有细分
D．企业的目标值设定过高
参考答案：
多选：未达成服务目标的原因有（）
- 题目分类：烟草营销师考试
- 题目类型：多选
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A．在服务执行过程中企业员工存在不恰当行为
B．企业自身的服务流程存在缺陷
C．目标没有细分
D．企业的目标值设定过高
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