题目内容：
以下不属于投诉处理基本要求的是（ ）。
A．建立投诉处理机制 B．畅通投诉渠道
C．明确投诉处理时限
D．投诉处理结果公开
参考答案：
答案解析：
单选题：以下不属于投诉处理基本要求的是（ ）。
- 题目分类：银行管理
- 题目类型：单选题
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B．畅通投诉渠道
C．明确投诉处理时限
D．投诉处理结果公开
B．畅通投诉渠道
C．明确投诉处理时限
D．投诉处理结果公开
以下关于银行消费者权利的说法错误的是（ ）
以下关于银行消费者权利的说法错误的是（ ）A．银行业金融机构不可以向第三方提供个人金融信息 A．银行业金融机构不可以向第三方提供个人金融信息 A．银行业金融机构
采用内部评级法初级法的商业银行，保证是无条件可撤销的。
采用内部评级法初级法的商业银行，保证是无条件可撤销的。A．正确 B．错误
内部欺诈是指员工故意骗取、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失。此类事件可以不涉及内部人员一方，但包括性别／
内部欺诈是指员工故意骗取、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失。此类事件可以不涉及内部人员一方，但包括性别／种族歧视事件。A．正确 B．错误
信用风险缓释功能体现为（）。
信用风险缓释功能体现为（）。A．违约概率的下降 A．违约概率的下降 A．违约概率的下降 A．违约概率的下降 B．违约损失率的下降 B．违约损失率的下降 B．违约
由于外部环境不能作为内部控制系统的组成部分，因此在风险识别时，只需密切关注内部主要风险因素。
由于外部环境不能作为内部控制系统的组成部分，因此在风险识别时，只需密切关注内部主要风险因素。A．正确 B．错误