多选题：秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应(　　)。

题目分类：秘书三级
题目类型：多选题
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题目内容：

秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应(　　)。 A．在接到投诉后，立即向主管领导汇报
B．责成公司质检部门立即处理
C．立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告
D．与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

参考答案：

答案解析：

企业可能采用开放式办公室布局的部门通常有(　　)。

企业可能采用开放式办公室布局的部门通常有(　　)。 A．财务部 B．公关部 C．经理室 D．销售部

分类：秘书三级题型：多选题

与外宾会见会谈应事先了解(　　)。

与外宾会见会谈应事先了解(　　)。A．对方的背景资料 B．对方可能提出的问题 C．对方的习俗禁忌 D．对方的礼仪特征

分类：秘书三级题型：多选题

虏多且近，即有急，奈何?

虏多且近，即有急，奈何?

分类：秘书三级题型：多选题

左右曰：“乃歌夫'长铗归来'者也。”

左右曰：“乃歌夫'长铗归来'者也。”

分类：秘书三级题型：多选题

作为团队会议的主持者，当会议成员发生激烈的争论时，应当(　　)。

作为团队会议的主持者，当会议成员发生激烈的争论时，应当(　　)。 A．明确支持正确的一方 B．静观其变 C．提醒争论双方注意倾听对方的意见 D．注意维护会议民主

分类：秘书三级题型：多选题