多选题：在设施管理中，整合质量管理过程的质量支柱包括（　　）

题目内容：

在设施管理中，整合质量管理过程的质量支柱包括（　　） A．质量服务从用户服务开始
B．必须授权给雇员
C．必须承诺不断进步
D．必须愿意并能够接受评价与评价自身
E．质量服务应该在公司内得到共识并面向市场

参考答案：

答案解析：

物业服务企业作为公司，其特征包括（　　）

物业服务企业作为公司，其特征包括（　　） A．依照有关法律进行登记注册 B．由三个以上股东共同出资经营 C．以提高投资效益为目的 D．具有法人资格 E．是经济组

分类：物业经营管理题型：多选题

零售商业物业通常将出售较低档商品的零售店个数限制在（　　）家，因为这样的零售店之间较难产生差异，因此如果引入的个数较多会产生正面的价格竞争。 A．1 B．3

分类：物业经营管理题型：多选题

房屋租赁关系是（　　） A．买卖关系 B．雇佣关系 C．合作关系 D．经济要式契约关系

分类：物业经营管理题型：多选题

人们在经济活动中一般简称的价值，指的是（　　） A．使用价值 B．交换价值 C．投资价值 D．市场价值

分类：物业经营管理题型：多选题

设施管理中，一般来说，人们都偏向使用内部服务，但如果内部服务的成本高出市场的（　　）以上或不能得到相应的服务时这种偏向就会消失。 A．10％ B．15％ C．

分类：物业经营管理题型：多选题