物业管理投诉处理的方法包括(  )。

物业管理投诉处理的方法包括(  )。 A.耐心倾听,不与争辩 B.详细记录,确认投诉 C.真诚对待,冷静处理 D.及时处理,注重质量 E.经验汇总,积极上报

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物业服务企业早期介入的主要作用表现为(  )。

物业服务企业早期介入的主要作用表现为(  )。 A.为前期物业管理作充分准备 B.完善物业管理资源 C.优化设计 D.有助于提高工程质量 E.有利于了解物业情况

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有关紧急事件的性质的说法,错误的是(  )。

有关紧急事件的性质的说法,错误的是(  )。 A.紧急事件的复杂性表现为事件发生的原因、事件发展变化的复杂性 B.紧急事件具有极大的偶然性和随机性、 C.紧急事

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和平与发展成为时代的主题,表明(  )

和平与发展成为时代的主题,表明(  ) A.世界要和平,国家要发展已成为各国人民的普遍要求 B.在较长时间内不发生大规模的世界战争是有可能的 C.世界已经成为一

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新中国成立初期,针对党政干部中出现腐化问题,中国共产党开展了

新中国成立初期,针对党政干部中出现腐化问题,中国共产党开展了A.整风运动 B.三反运动 C.五反运动 D.镇压反革命运动

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