多选：营业人员接受客户查询时，凡由于（）的问题，应及时上报当班管理人员或业务主管部门处理，做好备案记录。A．主观原因不能当场答复B．客观原因不能当

产业化示范项目中，立项数最高的技术领域占产业化示范项目总立项数的比重比立项数最低的领域高约多少个百分点？2012年国家火炬计划项目总立项数2108项，其中产业化示范项目1834项，环境建设项目274项。2012年火炬计划重点支持项目445项。2012年，国家火炬计划项目中央财政安排经费3.2亿元支持重点项目。A．25B．28C．32D．37

下列作品集中，属余秋雨创作的散文集是（）。A．《朗润集》B．《山地笔记》C．《文化苦旅》D．《哈拉沙尔随笔》

流程银行网点柜员发起任务后，如果想查看任务流转的岗位，通过（）查询。A．任务汇总查询B．任务轨迹查询C．任务明细查询D．往账登记簿

ADSL用户上网时反映扬州宽带网打不开其他网站正常有可能的是（）.A．用户浏览器出错，B．用户浏览器安全级别过高C．用户没有打开防火墙D．局端的端口问题

若企业将拥有所有权的住房无偿提供给公司职工使用，确认应付职工薪酬时，“应付职工薪酬”科目的应计入金额是（　　）。A．住房在相应期间应该计提的折旧金额B．住房在相应期间计提的折旧和减值准备金额之和C．住房在相应期间计提的减值准备金额D．估计的住房出租的租赁费用金额