填空题：年检结论有“通过业务年检”、“（　　）”、“（　　）”三种。

受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（　　）和（　　）受尊重的权利。

中国公民出入境的有效证件包括：护照、旅行证、出入境通行证、签证。

合同的可变更或者可撤销必须具备的条件是（　　）。A．必须具有法定事由 B．必须由一方当事人请求变更或者撤销 C．必须是由人民法院或者仲裁机构来行使变更权或者撤销

旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的（　　）。A．保安制度 B．保安部门

投诉人向旅游投诉机构投诉的期限为六十日，超过时限的请求不予受理。